祥子龙不动声色的来到一楼营业厅——副食部、生活用品部。顾客断断续续，还不如马经理的“好再来超市”的人流量；再看营业员织毛衣的、嗑瓜子的、跨经营门市部相戏取闹的……简直是一个自由市场；副食部柜组的玻璃灰尘一层，用手一划，一个图案，简直就是一个画板，令人望而生畏，这是吃的东西，这么“卫生”，谁还愿意买？生活用品部，货物整理散乱，简直是一个杂货摊……营业厅经理值班室无人，门敞开着。
二楼营业厅——文化用品部、新华书店。顾客流量还可以，也许是星期日的缘故吧，学生特别多。营业员在来回穿梭着；营业厅经理禚广永正在值班室看书，抬头看见祥子龙，忙迎了出来，祥子龙摆摆手，暗示他不要声张；上了三楼。
三楼营业厅是五金家电部，布置格局还可以，地上有点杂乱，人流量不多，三楼经理魏中昊正在给顾客调电视；祥子龙没打扰上了四楼。
四楼是蛋糕房，有几位顾客在订购，有几个样品显得很陈旧，玻璃罩上有一层灰，给人一种恶心的感觉。祥子龙刚想上五楼，一个顾客和蛋糕师不知因为啥？正说着吵了起来；蛋糕师拿着蛋糕勺要打人家顾客。
“助手，为什么要打人家顾客？”祥子龙厉声地说。
“我想打谁就打谁，你管得着？你是谁？”
“不要管我是谁？为什么打人家顾客？”
“定好的蛋糕不要，还要退钱，没门！”蛋糕师火气很大。
祥子龙转向那年轻顾客，询问原因。
原来，青年顾客定的蛋糕是生日蛋糕，来拿时发觉蛋糕上没有属相生肖，要蛋糕师给雕刻生肖，蛋糕师不干，青年顾客要给加钱，蛋糕师嫌费事，加钱也不给雕刻，青年顾客生气了，不要蛋糕了要退钱，弄成僵局，眼看要大打出手……
“对不起先生，生日蛋糕既然定了，生日吗！是个喜事；不要因为这点小事败了你们的兴；蛋糕师你就给他雕刻个属相吧。”祥子龙委婉的劝着。
“我不加钱，”青年顾客反而来劲了。
“加钱我都不想雕，不加钱，什么也没有，滚。”蛋糕师也火了。
“我给钱，你雕，雕好，顾客先生拿蛋糕走人。好不好？”祥子龙微笑着说。这时营业员和顾客齐聚来看热闹；劝说着那青年顾客，青年顾客默许了，可蛋糕师不愿意了。
“你算老几？敢来玩耍我？”蛋糕师用勺子直指祥子龙。
“我给钱，你也不雕？”祥子龙依然口气缓和地说。
“不雕。”蛋糕师牛劲十足。
“喊你经理来，你叫什么名字？”祥子龙口气严肃了。
“我叫王大宝，经理不在，就不雕，你能吸我个蛋？”蛋糕师高声地指手画脚。
“今天我就吸你个蛋，你不雕，你不要干了，回家吧。”
“你是什么东西？敢来威胁我，大风大浪我见得多了。”王大宝火气冲天。
祥子龙二话没说，冷笑了一声，从口袋里抽出一支笔，就在一张蛋糕纸上，“唰唰”几笔，扔到了王大宝的面前，王大宝接过一看，登时傻眼了——
“王大宝停职检查，工资停发。祥子龙即日”
是刚调来的祥副总，白云大厦商业集团公司的二把手。
这时，四楼经理庄永玲不知从哪里转了出来，“祥副总，误会误会。”
营业员一听说是祥副总，登时回到了各自的岗位上。庄经理马上指派另一名蛋糕师给顾客免费雕刻生日属相。她又绕到祥子龙身边，小声说：“王大宝是公司王副总的弟弟，祥副总你看要不要……”
“就算他是陈总的亲儿子，只要我在，王大宝照样停职检查，工资停发；除非我走人。把我的手令送到财务部。”祥子龙严厉地说。
“是。”庄永玲怯懦的应道。
祥子龙来到那位青年顾客跟前，鞠了一躬，微笑着说：“对不起，先生，我作为单位一位领导，对于营业员如此的待客态度向你道歉。”
“不客气，谢谢你。”青年顾客满意地笑了。
祥子龙挥挥手上了五楼，只扫了一眼，来到六楼。
六楼是珠宝厅，他只在电梯上走马观花的扫了一眼，还算干净明亮，经理程增夫正在为顾客推荐着，顾客大部分是青年情侣、或小夫妻……
七楼是餐旅部。一下电梯，一股说不出来的气味扑面而来，顾客了了，由于清闲，十几个男女服务员围在大厅的两个桌子上打扑克，毫无忌惮地说笑着，吐瓜子……
一见祥子龙单身一人，其中一位观看者抬了一下头，“吃饭、住宿？”
“我先看看。”祥子龙淡淡地说。
“谢绝参观！无事请便。”其中一个手持扑克的服务员不耐烦地说。
祥子龙浏览着住宿套房简介，看到最贵的有总统套间；不由得暗暗一笑，想惩治这十几个玩忽职守的服务员。
“我住宿，就总统套间吧。”祥子龙不紧不慢地说。
“就你……住总统套间？”几个营业员不由得抬起头，好像这个戴墨镜的大小伙子在说《天方夜谭》。
“就总统套间吧，我住它一星期，带我看看套间吧。”祥子龙不亢不卑地说。
“那你先开票吧。”一个女服务员不大相信，“开票处在楼梯口。”
祥子龙来到楼梯口开票处，开票员刚想询问，祥子龙做了个“噤声”的动作，拿出笔，写道“我是公司新来的副总经理祥子龙，检查工作。”开票员忙恭恭敬敬地站起来，祥子龙暗暗制止了她。
“给我开一个星期的总统套间，我签字。”
女开票员忙给开了一张发票，底根联祥子龙签上字。开票员不敢声张，这是祥副总微服私访，说不定，哪个人要倒霉，今天很庆幸自己没去打牌。
祥子龙拿着住宿发票又来到大厅，“谁带我去总统套间？”
围观的服务员怀疑的接过票，一看，真是一个星期，把祥子龙带到一个上写有“总统套间”的雅室前，打开门，一股霉味扑面而来，里面一定很长时间没人住，总统套间里一个客厅，有浴室、工作室、休息室、娱乐室……布局还不错。
祥子龙抹了一把窗帘，抖下一层尘雾，客厅的闭路电视，也没有了；洗浴室没有热水、水龙头也坏了、工作室没有电话、休息室没空调……祥子龙巡视了一圈后，又回到了客厅，这是什么总统套间！
祥子龙拿起客厅的一只茶杯，想倒杯开水，可杯子里有一层灰，顿时气不打一处来，拿起杯子猛砸在地板上。“来人。”
随即跑来七八个服务员，他们看着祥子龙面面相觑。
“这就是总统套间？电视呢？水龙头怎么坏了？电话呢？空调呢？这不是坑人么？”祥子龙厉声地说。
“你发什么火！不住你走人。”这时过来一个服务员强硬地说。
“你是经理？”祥子龙不由好奇的问道。
“我就是经理，怎么着？”
这时一个女服务员好像怕祥子龙吃亏似的，凑到他的耳边，小声说：“他是市委周秘书的小孩舅，电视和空调被他拿走了，不要和他吵了，你会吃亏的，将就住吧。”
“你是经理，你叫什么名字？”祥子龙气笑了，此人看样子胆大包天，竟敢冒充经理；看样子餐旅部经理丁楠在他眼里，如同儿戏。
“我叫……”那人口气硬硬的，“不告诉你。”
“他是朱树贵。”那个女服务员又凑近祥子龙的耳边小声说。
“那好，朱树贵经理，你叫我走，那你退钱给我吧，我不住了。”祥子龙步步紧逼，看他大胆到什么地步。
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