A、立即当面指出,并严厉地告诉他:“请遵守作息时间,下不为例!”
B、先原谅他一次,并帮他分析迟到的原因,找出改进方案。
C、理所当然要在考勤表或刷卡时表现出来,发薪水时给予反应。
D、绝对不允许:“纪律就是规定,大家都违反,哪还得了?”
三、把一项生意搞砸了,你的上司有何反应?
A、有成功必有失败,这完全是正常的,不必深究。
B、先思考自己指挥是否得当,然后分析下属是否执行得力,想出对策加以补救。
C、沉沦沮丧,而且对下属的办事不利严加斥责。
D、失去信心,仿佛世界末日即将来临。既不分析原因,也不寻找措施补救,认为现实的一切太令人失望了。
四、当客户对承诺出现反悔时,你的上司有何反应?
A、不分青红皂白,立即以牙还牙,马上实施报复行动。
B、先仔细查找客户“反水”的原因,然后招集下属集思广益,用比较稳妥和现实的态度做出回应。
C、先沉住气,静观其变,大有不屑一顾之势。
D、马上打电话或派人去质询,并对客户的背信弃义予以理直气壮的痛斥。
五、对有特殊贡献者,按规定应予重奖,你的上司有何反应?
A、立即在众人面前兑现,而且极力号召所有员工向他学习,且认为这是理所应该的,而且有助于发挥榜样的影响力。
B、他首先对董事会说:“此人成绩虽然很大,理应予以付给规定的报酬或奖励,但是否全面考虑一下,是否有负面影响?”
C、不提及此事,仿佛一切都未发生,既便当事人提出,也顾左右而言他。
D、不但予以相当的物质奖励,还要大张旗鼓地进行宣传,而且认为精神奖励是最重要的。
六、对外面的一些或好或坏的传闻,你的上司有何反应?
A、他认为该发生的总会发生,不必管它,该做什么还要继续做什么,好与坏由别人去评说吧。
B、他认为无风不起浪,应马上找出原因,是好事就想方设法发扬光大,是坏事就坚决予以杜绝。
C、传闻毕竟是传闻,不等于就是百分之百的现实,与其把时间和精力浪费在这上面,倒不如脚步踏实地做具体的事。
D、如果传闻对己有利,则笑逐颜开,情绪激昂;如果对自己不利,则怒火中烧,大加驳斥。
七、对来自更高一级或社会的赞赏,你的上司有何反应?
A、对他是一种鞭策,工作起来更有劲。
B、看不出有多大的变化,还是一如既往地工作。
C、反应冷淡,甚至可以听到他私下对知己们说:“没有用的,倒不如给我升一级更重要。”
D、完全一副兴高采烈的样子,比官升三级还要兴奋。
八、对员工之间的矛盾,你的上司有何反应?
A、不分青红皂白各打五十大板,认为双方都有责任,一个巴掌拍不响。
B、分别谈话,找出具体原因,按各自责任或调节或批评或处罚,力求公平。
C、装作没看见,认为也很正常,哪有锅碗瓢盆不相碰的?
D、要做充分准备工作,比如挑选恰当环境、时间、地点分头做工作,力求使矛盾化解于无形,甚至出现更团结的局面。
怎么样,你对上面的几个小测试做出了什么样的选择?正确答案如下:
1,做出A种反应的上司一般为开拓创新型;
2,做出B种反应的上司一般为冷静理智型;
3,做出C种反应的上司一般为稳重护卫型;
4,做出D种反应的上司一般为完美理想型。
当然,对上司类型的划分不能整齐划一,他有可能在做出A种反应的同时兼有B种反应,也可能有C种或D种反应。此时应看其在整个测试中是哪一种类型占据的比例最大,那么他就属于哪种类型。
这里要说明的是,人是一种矛盾的统一体,性格类型也不是固定不变的,他有可能具有双重性格甚或多重性格,这就更需要你多加观察和分析了。以后其它章节的小测试也可能出现这种情况,到时我就不另加提示了。
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